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Preguntas Frecuentes

General

¿Dónde está situado el hotel?

El Hotel está situado sobre el mismo Paseo Marítimo en la playa de las Arenas, junto a la Marina Real.

A 5 min de la Ciudad de las Artes y de las Ciencias y del Club Náutico de Valencia
A 10 min del Centro Histórico
A 15 min. del IVAM y del Palacio de Congresos
A 25 min. del Aeropuerto, del Campo de Golf del Saler y del Parque Natural de la Albufera Valencia.

¿Cual es el horario de check-in y check-out?

Check-in: 14.00 y check-out: 12.00

En la fecha de salida me gustaría quedarme unas horas demás. Es eso posible, ¿cuánto cobráis demás?

Ofrecemos un servicio de Late Check-out, si hay disponibilidad, por 20 eur. con el que puede disponer de su habitación hasta las 6 de la tarde e incluye un servicio de limpieza extra.
Si no hay habitaciones disponibles o no quiere asumir este coste, puede dejar sus maletas en nuestra consigna hasta que usted quiera, y utilizar nuestro baño de cortesía para asearse o incluso darse una ducha.

¿Cuál es el horario en recepción?

La recepción está abierta las 24 horas.

¿Tienen acceso a internet? ¿Es gratuito para los clientes?

 Si, tenemos conexión WI-FI en todo el Hotel y es totalmente gratis para los clientes. Para los que lo necesiten, además, tenemos una tablet a su disposición, sin coste alguno.

¿Proporcionan toallas de playa a los huéspedes?

Si, tenemos toallas de playa a disposición de los huéspedes, por una previa fianza de 10 €/toalla.

¿Con que frecuencia se limpian las habitaciones?

A diario, en un horario de 9.00 a 15.00 horas.
So ofrece la posibilidad de renunciar a la limpieza diaria de su habitación cuando no la necesite, y solicitarla solo bajo demanda.

¿Tiene el Hotel una playa privada?

No, no tenemos playa privada, aunque en la playa frente al hotel dispone de alquiler de hamacas y sombrillas.

¿Admiten los animales de compañía?

No, lamentablemente no se aceptan los animales de compañía.

¿Está permitido fumar en las habitaciones?

No esta permitido fumar en las habitaciones, aunque si hay zonas habilitadas en el RoofTop para los fumadores.

¿Las habitaciones tienen balcón?

Solo algunas habitaciones tiene balcón. Si usted desea asegurarse una habitación con balcón, puede solicitarlo como «extra» al realizar su reserva, por un suplemento de 10€ al día.

¿Las habitaciones tienen vistas al mar?

Solo las habitaciones de tipo Superior con Vistas la Mar tienen vista directa al mar.
El resto de habitaciones tienen vistas laterales al mar.

¿Hay Jarra para hervir agua en las habitaciones?

Si, las habitaciones Superiores y con Vistas al Mar disponen de jarras para hervir agua y se proporcionan infusiones y café soluble de cortesía a la llegada.
Para el resto de las habitaciones, se proporcionan bajo demanda

Mi reserva

Para cualquier tema relacionado con su reserva, estamos a su disposición para ayudarle en el correo electrónico info@petitmiramar.com o en el teléfono +34 963 715 142 (también WhatsApp)

¿Como puedo cancelar mi reserva?

Si usted ha hecho su reserva a traves de nuestra web, en la confirmación de su reserva tiene un enlace para cancelar su reserva directamente. Si ha perdido la confirmación de su reserva, contacte con el Hotel.
Si usted realizó su reserva directamente contactando por telefono o correo electrónico con el Hotel, pongase en contacto con el Hotel.
Para reservas efectuadas a traves de agencias y agencias on-line (Booking, Hotels.com, …) tendrá que gestionar su reserva directamente con ellos.

¿Cancelar mi reserva tendría algun gasto?

Solo si su estancia será en Temporada Alta (de Junio a Ocubre), o ha elegido la Tarifa No Reembolsable.

¿Que ocurre si tengo que cancelar mi reserva por causa de Fuerza Mayor?

Si tiene que cancelar su viaje por un motivo grave (enfermedad, accidente…), sea cual sea la politica de cancelación aplicable a su reserva, podrá cancelarla sin gastos. Eso si, deberá justificar el motivo de la cancelación.

¿Como puedo modificar mi reserva?

Si usted ha hecho su reserva a traves de nuestra web, en la confirmación de su reserva tiene un enlace para gestionar su reserva on-line. Si ha perdido la confirmación de su reserva, contacte con el Hotel.
Si usted realizó su reserva directamente contactando por telefono o correo electrónico con el Hotel, pongase en contacto con el Hotel.
Para reservas efectuadas a traves de agencias y agencias on-line (Booking, Hotels.com, …) tendrá que gestionar cualquier modificación de su reserva directamente con ellos.

Movilidad

De acuerdo con el Sistema de Gestion Medioambiental inplantado en el Hotel y nuestro compromiso con la sostenibilidad, recomendamos el uso del transporte público (muy eficiente en Valencia) y el uso de bicicletas (puede alquilarlas en el Hotel) para su visita a la ciudad.

¿Hay transporte público hasta el Hotel?

Si, estamos muy bien comunicados con los puntos de interés de la ciudad. Puede elegir entre metro, tranvía o autobús:
Metro/tranvía: Línea 8, parada ¨Marina Real”; Línea 4, parada ¨Las Arenas¨
Desde el Aeropuerto, deberá tomar la Linea 5 hasta «Maritim-Serreria» y luego la Linea 8 hasta «Marina Real»
Bus: 1, 2, 19, 32, 95 durante todo el año y 20, 21 y 22 en periodo estival.

¿Hay sitio para aparcar el coche?

El Hotel dispone de plazas de aparcamiento en el vecino Parking Neptuno. Estas plazas tienen un coste de 20 eur al día, con precios especiales para periodos más largos. Es necesario reservar.
Frente al Hotel hay una amplia zona de aparcamiento seguro y gratuito. Tenga en cuenta que a determinadas horas puede ser difícil encontrar plazas libres.

¿Hay servicio de traslado del / al aeropuerto?

Si, ofrecemos un servicio de traslados del / al aeropuerto que deberá contratar usted mismo. El enlace para contratarlo es el siguiente: Welcome pickups

Niños

¿Se pueden alojar niños? ¿Qué coste tiene?

Sí, pueden alojarse niños acompañando a los padres. El alojamiento de los niños hasta 4 años es gratuito, siempre que compartan las camas disponibles con los padres. También puede solicitar una CUNA para su bebé. Es un servicio gratuito.
A partir de los 4 años, los niños pagarán un suplemento de 25 euros/día y se les pondrá una cama supletoria. Este servicio debe contratarse directamente con el Hotel, no podrá hacerlo a través de ninguna Agencia.

Desayuno/Restaurante

¿Hay Restaurante en el Hotel? ¿Podemos contratar media pensión o pensión completa?

Si, el restaurante del Hotel es el Restaurante Sabbia

Puede incluir el desayuno junto al precio de su habitación, pero no ofrecemos ni media pensión ni pensión completa ya que, como hay una importante concentración de Restaurantes por la zona, nuestros clientes preferían elegir cada día un restaurante diferente. Eso sí, para los huéspedes del Hotel hay un descuento especial del 10% en el Restaurante (no aplicable a Menús especiales ni copas).

¿El Desayuno es tipo Buffet?

No, el desayuno es un desayuno a la carta, servido por camareros. Se compone de un desayuno continental completado con 5 diferentes tipos de tostas a elegir.

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