Le aconsejamos no viajar y ponerse en contacto con su medico.

NO es necesario ningún tipo de aislamiento, pero deberá usar MASCARILLA en todo momento en las zonas comunes del Hotel y seguir las siguientes recomendaciones:
– Minimizar contactos sociales, hacer uso constante de mascarilla, frecuente lavado de manos durante los 10 días siguientes a la aparición de síntomas, evitar contacto con personas vulnerables (más de 60 años, inmunodeprimidos y embarazadas), y evitar la participación en eventos multitudinarios.
– En caso de ser de un colectivo de riesgo (mayor de 60 años, inmunodeprimidos o embarazadas) acudir a un centro médico para realización de pruebas diagnósticas.
– En caso de presentar criterios de gravedad o mala evolución (disnea, fiebre >38ºC mantenida más de tres días…) contactar con su médico o con el sistema sanitario, observando en todo caso todas las medidas personales de control de la transmisión y utilizando, si es posible, un medio de transporte privado en el supuesto de desplazamiento.

En el caso de personas con síntomas compatibles o positivos confirmados, dado que se trata de una enfermedad transmisible, y que un cliente afectado debe restringir las interacciones sociales durante 10 días (lo cual incluye, tanto desplazamientos en medios de transporte como acceso a locales de hostelería), el Hotel facilitará los medios para minimizar el contacto con otros huéspedes. Estas medidas podrían incluir:

• Restricciones en el acceso a zonas comunes cerradas, ofreciéndose alternativas como Servicio de habitaciones, reservar una zona del comedor lo más aislada y ventilada posible respecto al resto de comensales, facilitar el acceso al comedor en horario diferente al resto de comensales, o habilitar terrazas para su uso como comedor por clientes afectados.
• La prolongación de estancias en caso necesario, particularmente si el retorno del cliente a su domicilio habitual se realiza en trasporte colectivo, la separación a otras unidades de alojamiento a los convivientes sin sintomatología, siempre que la ocupación del establecimiento lo permita y el cliente así lo solicite.
• El personal empleado que acceda a las unidades de alojamiento afectadas sea para tareas de limpieza o para tareas de mantenimiento, deberá ir provisto de los equipos de protección individual (guantes de un solo uso y mascarilla).
• En caso de ofrecer servicio de habitaciones, la comida, depositada en una bandeja sobre un carro, quedará fuera del alojamiento y se avisará al cliente para que la entre (el carro no debe entrar). Cuando termine, la bandeja se debe dejar fuera de la estancia.

(Web del Hotel www.petitmiramar.com, correo electrónico info@petitmiramar.com reservas@petitmiramar.com o teléfono – Whatsapp +34 963715142)
En caso de no pueda realizar su viaje por motivos de FUERZA MAYOR justificados, puede escoger dos opciones, independientemente de la tarifa o tipo de reserva que realizara, reembolsable o no reembolsable.

Opción A: Mantener el depósito de su reserva durante un periodo de 12 meses. ¿Cómo tiene que hacerlo? envíe un mensaje a reservas@petitmiramar.com con la información de su reserva e indicando las fechas de su nueva reserva, si ha decidido otras fechas en concreto, o un BONO si no tiene fechas decididas.

Opción B: Solo en caso de que el Hotel permanezca cerrado, se vea usted afectado por la enfermedad de Covid-19 o se haya decretado el estado de alerta sanitaria o confinamiento, puede usted recibir el reembolso completo. Para ello remita un correo electrónico a reservas@petitmiramar.com con los datos de su reserva justificando los motivos de su solicitud. Recuerde que estas solicitudes se gestionarán por fecha de entrada. Recibirá respuesta con la mayor brevedad posible.

Si dispone de una reserva realizada a través de un tercero, contacte directamente con ellos para que puedan ayudarle.

Nuestro equipo de grupos y eventos se encargará de estas reservas. Si necesita asistencia urgente, contacte con el hotel o con la persona que realizó la confirmación de su reserva.

¿Puedo hacer mi reserva ahora y cancelar después sin gastos?

¡Si! Tiene usted disponible tarifas reembolsables, sin gastos de cancelación, en nuestra página www.petitmiramar.com o puede hacer su reserva directamente en el Hotel solicitando estas condiciones (correo electrónico info@petitmiramar.com, reservas@petitmiramar.com o por teléfono – Whatsapp +34 963715142)

¿Qué ocurre si el Hotel se encuentra abierto, pero no puedo realizar mi viaje por motivos de fuerza mayor?

No se preocupe, estamos a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico reservas@petitmiramar.com para que podamos revisar su reserva. Somos conscientes de que pueden darse situaciones extraordinarias y que hay causas ajenas que pueden afectar sus planes de viaje, por lo que el Hotel hace un esfuerzo de flexibilidad en las condiciones aplicadas.

¿Qué ocurre si el Hotel permanece cerrado?

Podrá solicitar el reembolso del depósito de su reserva o un BONO canjeable hasta Diciembre de 2021.

¿Es seguro alojarse en el Hotel Miramar?

Hemos reforzado los protocolos de limpieza y desinfección de nuestras habitaciones y zonas comunes, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias y organismos internacionales. Además, hemos aplicado toda una serie de medidas de prevención de contagios tras una exhaustiva evaluación de los riesgos y reformulación de nuestros servicios. Todo nuestro equipo y proveedores conoce estas medidas y están implicados en garantizar la seguridad sanitaria.

Estos protocolos y medidas adoptadas han sido certificadas por el Instituto para la Calidad Turística Española.

ADAPTADORES. Dispone de adaptadores eléctricos a su disposición que pueden ser retirados en Recepción.

BAÑO / AMENITIES. Hemos seleccionado cuidadosamente nuestras amenities, inspiradas en el sol Mediterráneo, el aroma, color y atmosfera de nuestra tierra.
Si necesita cualquier otro producto de cuidado personal, puede solicitarlo en Recepción o a su camarera de pisos.

BEBÉS. El Hotel dispone de cunas para nuestros pequeños huéspedes de hasta 4 años. Puede solicitarla al hacer su reserva o en la Recepción.

CAJA FUERTE. En su habitación dispone de caja fuerte individual, que funciona con la misma tarjeta de la habitación. Recomendamos guardar todos los objetos de valor en la caja fuerte.
No olvide a su salida recoger todos los objetos depositados en la caja fuerte y dejar esta abierta.

CONSIGNA. Una consiga /sala de equipajes está disponible en Recepción. Puedes dejar tu equipaje aquí en cualquier momento.

CONSERJERÍA. La información de ocio (museos, eventos culturales actuales) y nuestra selección de las mejores direcciones están disponibles en la recepción.

DESAYUNO. Nuestro desayuno a la carta: la mejor forma de empezar el día. Le ofrecemos una cuidada selección de productos frescos y saludables, junto a bollería de primera calidad y tostadas a su elección. Horario de 08.30 a 10,30

DESPERTADOR. Comunique con la recepción para programar su llamada de despertador (si es necesario).

IMPRESORA . Puede imprimir sus documentos en la recepción. Hable con nuestro personal o directamente envíenos los documentos que necesite imprimir al correo info@petitmiramar.com

LAVANDERIA. Si necesita utilizar nuestro servicio de lavandería, contacte con su camarera de pisos o con Recepción (ext 100). Utilice la Bolsa de Lavandería que encontrará en su habitación. Plazo de entrega en 24 horas. De Lunes a Viernes.
Precios:  Americana            7.8 €                       Pantalón / Falda  6    €
Camisa                 4.5 €                        Blusa                     6    €
Corbata                 3.5 €                       Chaquetón           9.6 €
Vestido              12    €                         Polo / camiseta   3.2 €
Sueter                    5.5 €                      Ropa interior      1.15 €

MINIBAR. Encargue a Conserjería (ext 100) su pedido. Encontrará un listado con las bebidas disponibles y los precios en el siguiente enlace https://petitmiramar.com/minibar/

PERIODICOS, PRENSA. En el lobby del Hotel dispone de una selección de la prensa nacional diaria y semanal.

PLANCHA. Si lo necesita, puede solicitar en Recepción una Plancha con su tabla de planchar.

RESTAURANT – BAR. El Hotel Miramar  te invita a disfrutar de una propuesta inigualable…

Restaurante mediterráneo. Coctelería.
Abierto mañanas, tardes y noches. Wifi gratuito en todo el local. Abierto todo el año.
Contacto: (+34) 963 253 935

La Terraza del Miramar – solárium & cocktail bar
En la 4ª planta del Hotel le espera el azul horizonte, relájese en su hamaca y disfrute de un buen cóctel o algún aperitivo. Solárium abierto todo el año, hasta las 20:00 horas.
Cóctel Bar abierto de Mayo a Octubre,  de Miércoles a Domingo de 17:00 a 24:30 hrs.

SALIDA. Su habitación estará disponible hasta las 12:00 del día de salida. Si desea conservar su habitación por más tiempo, comuníquese con la recepción el día anterior a su salida (marque 100).

SERVICIO DE LIMPIEZA. El servicio de limpieza se lleva a cabo entre las 9.00 y las 14.00 horas. Si el servicio no es necesario, cuelgue la tarjeta  No molestar  en la manivela de la puerta de su habitación. Nuestras camareras de piso y limpieza están disponibles para velar por su comodidad (almohadas, mantas o toallas adicionales).

TAXI & TRANSFER. El personal de  recepción puede organizarle el transporte al aeropuerto, la estación de tren o cualquier punto de encuentro. Recomendamos reservar con al menos 24 horas de anticipación (marque el 100). Tambié puede usted gestionar directamente su transfer a traves del siguiente enlace:
https://new.transfersforhotels.com/h/valencia/hotel-miramar-valencia.

De acuerdo con nuestro compromiso de conservación del Medio Ambiente, recomendamos utilizar el transporte público o nuestras bicicletas en alquiler para desplazarse por la ciudad.

TELEFONO. Teléfono Hotel 00 34 96 371 51 42. Para llamar a Recepción: marque 100. Llamadas externas: marque 0 seguido del número al que desea llamar. Otras habitaciones: marque directamente el número de la habitación.

TOALLAS DE PLAYA. Puede retirarlas en Recepción mediante un depósito de 10 € que le será reembolsado al devolverla.

WIFI / INTERNET. Dispone de acceso a internet mediante WIFI gratuito e ilimitado. Seleccione la red MIRAMAR CLIENTES e introduzca su contraseña.

El Hotel Miramar está implicado con la conservación del Medio Ambiente. Este compromiso nos concierne a todos…!
Por eso, durante su estancia, el Hotel Miramar recomienda a sus huéspedes:

• • • CUELGUE LAS TOALLAS QUE NO HAGA FALTA LAVAR. SOLO CAMBIAREMOS LAS QUE ESTEN EN EL SUELO O BAÑERA.
    • PUEDE RENUNCIAR A LA LIMPIEZA DE SU HABITACIÓN CUANDO NO LA NECESITE Y SOLICITARLA SOLO BAJO DEMANDA.
    • APAGUE LAS LUCES NO NECESARIAS Y AL SALIR DE SU HABITACIÓN.
    • PRIORICE LA LUZ DEL DÍA CUANDO SEA POSIBLE
    • APAGUE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS EN LUGAR DE DEJARLOS EN ESPERA (COMPUTADORAS, TABLETAS, ETC.)
    • DESENCHUFE LOS DISPOSITIVOS Y CARGADORES DURANTE AUSENCIAS PROLONGADAS
    • SELECCIONE EN EL TERMOSTATO DEL AIRE ACONDICIONADO Y CALEFACCION ENTRE 23-26 º (VERANO) Y 18-21 º (INVIERNO)
    • DUCHESE EN LUGAR DE BAÑARSE. NO ABUSE DEL AGUA CALIENTE NI DE JABONES. Economice las descargas de los inodoros.
    • INFORME A LA RECEPCIÓN DE CUALQUIER SONIDO DE UNA FUGA (GOTEO, AGUA CORRIENDO).
    • UTILICE LA ESTACIÓN DE RECICLAJE DEL HOTEL (4ª PLANTA) Y SOBRE TODO LLEVE LAS PILAS USADAS Y LAS BOMBILLAS A LA RECEPCIÓN (NO LAS DEJE EN LA PAPELERA DE LA HABITACIÓN)

De esta forma podemos reducir considerablemente nuestra huella de carbono…¿Está dispuesto a ayudarnos?

El Hotel tiene implantado un SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL en base a tres pilares fundamentales: el cumplimiento de la normativa ambiental, la mejora continua y la implicación de todas las partes interesadas (empleados, clientes, administración pública, etc.).
Algunas medidas adoptadas por el Hotel y los empleados son:

GESTIÓN ENERGÉTICA

• • • Equipamientos eficientes y de bajo consumo energético (Caldera agua caliente, Ascensor, Aire Acondicionado, Ordenadores, Impresoras, TVs y bombillas de bajo consumo energético)
    • Interruptor general central en las habitaciones.
    • Doble acristalamiento en ventanas.
    • Temporizadores y detectores de movimiento en luces de pasillos y baños generales.

GESTIÓN DE RESIDUOS

• • • Productos de limpieza (cantidad correcta utilizada y grandes formatos)
    • Desayuno (menos sobres individuales – exceso de embalaje)
    • Estación de recicleje y gestion de residuos peligrosos.

GESTIÓN ECONÓMICA DEL AGUA

• • • Sistemas de doble descarga en inodoros.
    • Reductores de flujo en grifos de lavabos y duchas
    • Posibilidad para los huéspedes de renunciar a la limpieza diaria y cambio de toallas
    • Cambio de bañeras por ducha en la mayoría de los baños.

PRODUCTOS

• • Uso de productos reciclados, biodegradables o ecológicos.
  • Productos orgánicos en el desayuno
  •  Mayor preferencia por los productos de proximidad

Tómese el tiempo para leer la siguiente información:

El Hotel Miramar cuenta con un sofisticado sistema de alarma contra incendios que ofrece a los huéspedes una excelente protección.
Hay detectores de humo en todo el edificio, así como luces de emergencia automáticas en caso de un corte de energía. También hay extintores de incendios en todo el edificio. En caso de incendio, todas las puertas de las escaleras son ignífugas y se abren en la dirección de evacuación y se cierran automaticamente para proteger a los huéspedes en todo momento. El personal del Hotel recibe formación periódica sobre qué hacer en caso de incendio.
Una vez en su habitación, recuerde mirar el plano de evacuación (detrás de la puerta de su habitación). Incluye instrucciones de seguridad, rutas de evacuación y salidas de emergencia.
Busque marcadores entre su habitación y las salidas de emergencia (útiles en caso de visibilidad reducida o humo).

SI DETECTA UN INCENDIO

Marque el 100 para informar a la recepción de la presencia de fuego.  Cierre todas las puertas y ventanas cercanas al fuego para evitar que se propague. Si está lejos de un teléfono, rompa el vidrio de una de las alarmas de incendio rojas. Nunca intente apagar el fuego usted solo. Salga del edificio lo más rápido posible y deje todo su equipaje.

EN CASO DE FUEGO EN SU HABITACIÓN

Salga de su habitación inmediatamente y cierre la puerta y las ventanas para evitar que el fuego se propague. Luego, de la alarma de incendio rápidamente (repórtelo a la recepción o active una de las alarmas de incendio rojas en el pasillo). Esto ayudará al personal a controlar el fuego lo más rápido posible.

SI ESCUCHA LA ALARMA DE INCENDIO O PERSONAS QUE GRITAN «¡FUEGO!»

Vaya a la puerta de su dormitorio y coloque la palma de su mano sobre ella. Si la manivela está caliente, no abra la puerta. Si ve llamas o humo saliendo de debajo de la puerta, no abra la puerta: el movimiento del aire aumentaría las llamas y lo pondría en peligro. En caso de que el pasillo que conduce a la escalera parezca peligroso, quédese en su habitación, cierre todas las puertas. Las puertas son ignífugas. Coloque toallas mojadas en la parte inferior de la puerta de su dormitorio para aumentar la hermeticidad. Si el teléfono funciona, marque 100 para informar a la recepción que está encerrado en su habitación. Muéstrate en la ventana y espera a los bomberos.
Si la manija está fría y no entra humo por debajo de la puerta de su dormitorio, abra la puerta lentamente y salga rápidamente. Deje todo el equipaje atrás. Cierre la puerta detrás de usted para evitar que el fuego se propague y proteja sus pertenencias.

Nota: que la presencia de algo de humo en el pasillo no le impide salir; simplemente mantengase agachado y muévase a cuatro patas. Sin embargo, si el humo entra por debajo de la puerta de su habitación, significa que todo el pasillo está lleno de humo. En este caso, quédese en su habitación y espere a que llegue ayuda.

EVACUACIÓN

Diríjase hacia la salida de emergencia más cercana siguiendo las luces verdes sobre las puertas.
Si hay humo en el pasillo, camine a cuatro patas. En caso de calor y llamas, el aire más frío está cerca del suelo. Muévase por las paredes para encontrar una salida de emergencia más fácilmente. Nunca use los ascensores durante una evacuación, a menos que esté discapacitado (silla de ruedas).
Baje a la planta baja. Sujétese del pasamanos en todo momento mientras desciende (más seguro y más fácil).
Si la salida de emergencia más cercana está bloqueada, diríjase hacia la siguiente. Si esta alternativa no es posible, enciérrese en la habitación más cercana.
Una vez en la planta baja, dirígete al punto de encuentro en el lobby del hotel. Cuidado con el tráfico.

¡NO LO OLVIDES!

• En caso de incendio, mantenga la calma e informe a la recepción de inmediato.
• Nunca use los ascensores.
• Camine a cuatro patas para evitar el calor y las llamas.
• No abra una puerta si entra humo por debajo.
• Nunca ingrese a una habitación llena de humo.
• Nunca vuelva atrás.
• Nunca corra (riesgo de asfixia)
• Deje todo el equipaje atrás