CONDICIONES DE USO Y ACCESO

La presente página web www.petitmiramar.com tiene la finalidad de ofrecer a los usuarios información acerca de la oferta de alojamiento ofrecida por el establecimiento HOTEL MIRAMAR VALENCIA y su comercialización.

El presente documento regula los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de la comercialización de los servicios de Reserva on-line (en adelante indistintamente los servicios de Reserva on-line, o los servicios) ofrecidos por PETIT MIRAMAR S.L. (NIF. ESB46925475), sociedad de nacionalidad española debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 3.153, libro 467 de la Sección General del Libro de Sociedades, folio 50, hoja número V-6620, inscripción 2ª con domicilio fiscal en: AVDA. DE NEPTUNO, 32 – 46011 VALENCIA, España, correo electrónico de contacto: info@petitmiramar.com, y titular de la Web con URL www.petitmiramar.com.

Los Términos «Usted”, “Usuario» y “Cliente” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.petitmiramar.com o utilicen los servicios.

1.- ACEPTACIÓN  DE LAS CONDICIONES DE USO.

Los usuarios deberán leer las presentes Condiciones Generales de Uso de Petit Miramar S.L. El uso o acceso a esta página web implica el conocimiento y plena aceptación de las advertencias legales y condiciones que a continuación se detallan. Petit Miramar S.L. se reserva el derecho a modificar la Política de Uso del presente Acuerdo bajo iniciativa propia y sin necesidad de previo aviso al usuario, entrando en vigor dichas condiciones desde el momento de su publicación en la web. Por eso, le invitamos a informarse regularmente de las nuevas condiciones generales de venta vigentes.

Estas condiciones se consideran automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Petit Miramar S.L., sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo.

Este documento de Condiciones Generales de Contratación puede ser impreso y almacenado por los Clientes, está disponible en la web www.petitmiramar.com y durante el proceso de Reserva on-line se solicita la aceptación expresa del mismo.

Petit Miramar S.L. pone a disposición de sus clientes la dirección de e-mail info@petitmiramar.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

Mediante la aceptación del presente contrato, el Cliente declara:

    1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para
    2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones

2.- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

  1. Idiomas: Nuestro procedimiento de contratación se ofrece en las siguientes lenguas: español e inglés. Para poder cambiar de idioma acceda al desplegable de idiomas de la parte inferior izquierda de la página www.petitmiramar.com, o en la parte superior derecha si ya ha iniciado el proceso de reserva o consulta de disponibilidad y precio.
  2. Procedimiento de contratación y pago: La contratación por medio de petitmiramar.com se realizará mediante los siguientes pasos:
    Paso 1: selección de las fechas de estancia y número de personas.
    Paso 2: elección del tipo de habitación, número de las mismas en su caso, régimen alimenticio deseado y tipo de tarifa.
    Paso 3: selección de suplementos o servicios adicionales con muestra del precio definitivo, y aceptación de la reserva.
    Paso 4: Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación expresa de las condiciones generales de la reserva, Condiciones Generales de Contratación del establecimiento y Política de Privacidad. En este paso también es posible incluir un apartado de Preferencias o algún comentario sobre la reserva.
    Paso 5: verificación de los datos de la reserva y formalización de la En caso de ser necesario cualquier pago por anticipado, el Cliente será redirigido a una Plataforma de Pago seguro.
    Paso 6: envío de e-mail de confirmación de la reserva al cliente.

Este documento, de confirmación de reserva, puede ser impreso o archivado, e incluye todas las características y condiciones de esta, en concreto:
• Código identificativo de la reserva.
• Identificación del Hotel, con su dirección, teléfono, correo electrónico, página web y localización con enlace a Google Maps.
• Datos del cliente.
• Datos de la reserva: Fecha de entrada, Fecha de salida, Numero de noches y número de habitaciones reservadas.
• Tipo de Habitación reservada, tarifa aplicada, Régimen y precio total de la reserva.
• Preferencias indicadas por el cliente.
• Forma de pago.
• Política de cancelación aplicada.
• Enlace directo para VER/CANCELAR la reserva on-line, mediante el código Pin identificativo.

El usuario debe verificar la confirmación de la reserva y notificar al Hotel Miramar, inmediatamente, por escrito, cualquier error.

De acuerdo a las condiciones específicas de las tarifas aplicadas a la  reserva, el pago de la misma deberá realizarse (i) de forma anticipada total en el momento de formalizar la reserva, (ii) de forma anticipada parcial (primera noche) en el momento de formalizar la reserva, o (iii) en el momento en que el cliente se registre en el hotel (check-in).

En caso de que la tarifa aplicada precise algún pago anticipado a través de la web www.petitmiramar.com, este podrá realizarse mediante tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento (VISA, MC, AMEX, DINNERS CLUB). Para ello será redirigido a una Pasarela de Pago Seguro (en cumplimiento de la DIRECTIVA (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior).

Para los pagos directos en el Hotel en el momento del check in, estos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento (VISA, MC, AMEX o DINNERS CLUB) o en metálico, mediante la moneda de curso legal en España (euro).

3.Derecho de desistimiento: La cláusula legal relativa al derecho de desistimiento no será de aplicación a las reservas efectuadas por medio de petitmiramar.com o del servicio de reservas telefónicas / e-mail (Art. 103 de la Ley 3/2014  de modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), siendo en todo caso de aplicación las condiciones y la política de cancelación correspondiente a la tarifa contratada. Las reservas, dependiendo de las fechas y tarifa seleccionada pueden tener  una de las siguientes políticas de cancelación:

    1. Políticas de cancelación gratuita:
      Tarifa Flexible: Cancelación sin penalización hasta 1 día antes de la fecha de entrada. Para cancelaciones después de este periodo o en caso de no presentarse, el hotel facturará la primera noche por cada habitación reservada, en concepto de gastos de cancelación.
      Tarifa Larga Estancia: Cancelación sin penalización hasta 7 días antes de la fecha de entrada. Para cancelaciones después de este periodo o en caso de no presentarse, el hotel facturará la primera noche por cada habitación reservada, en concepto de gastos de cancelación.
    2. Políticas de cancelación no reembolsables:
      Tarifa de prepago 1ª noche para reservas efectuadas en periodo de Temporada Alta: Para formalizar la reserva es necesario el pago por anticipado del precio correspondiente a la primera noche de estancia. Este depósito/anticipo no se devuelve en caso de cancelación.
      Tarifa No Reembolsable: Para formalizar la reserva es necesario el pago por anticipado del 100% de la estancia. Este anticipo no se devuelve en ningún caso.

4.Precios: Durante el proceso de reserva se informa de los precios por habitación y noche, así como del precio total de la reserva. Siempre con el IVA (10%) incluido. Se puede seleccionar la moneda mediante un desplegable situado en el extremo superior derecho de la página de formalización de reserva.
Los precios mostrados en la página web son dinámicos, pueden variar sin previo aviso. Sin embargo, para las reservas confirmadas, se mantendrá siempre la tarifa reservada que se muestra en la confirmación de reserva que se recibe por e-mail.

3.- INFORMACIÓN GENERAL DEL HOTEL

 Los clientes quedan informados de las principales condiciones generales del uso del  Hotel que son las siguientes:

    1. Hora de entrada al hotel: 14:00 horas
    2. Hora de salida del hotel: 12:00 horas
    3. Todas las tarifas incluyen el 10% de IVA
    4. El precio de la reserva incluye alojamiento en el régimen indicado (sólo alojamiento o alojamiento y desayuno) dependiendo de los servicios expresamente contratados.
    5. A efectos de reserva, los niños menores de 4 años pueden alojarse gratis compartiendo cama en sólo alojamiento. A partir de esa edad se consideran adultos, puesto que habrán de utilizar una cama supletoria.
    6. El hotel se reserva el derecho de admisión. No se permitirá el acceso al Hotel a aquellas personas que:
      · Evidencien embriaguez, estén consumiendo drogas o den muestras de haberlas consumido.
      · Muestren un comportamiento agresivo o que provoquen disturbios en los alrededores del establecimiento o en la misma entrada.
      · Porten armas.
    7. En el hotel está prohibido fumar, es un espacio 100% libre de humo.
    8. No se admiten animales.

En la web se encuentra un enlace al «Reglamento de uso interno del Hotel«, que puede consultar también en el siguiente enlace: Reglamento de uso interno del Hotel

4.- MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

 Las marcas y logotipos que aparecen en esta página Web y los contenidos suministrados por Petit Miramar S.L. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Petit Miramar S.L.
Mediante la adquisición de un servicio, Petit Miramar S.L. NO confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Petit Miramar S.L. todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de Petit Miramar S.L.
El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos y sobre todo con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial o mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.petitmiramar.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

 5.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 Vea la información específica sobre protección de datos y política de cookies pinchando en la parte  inferior de la web www.petitmiramar.com en el apartado “Política de privacidad”, o a través del siguiente enlace: Politica de privacidad  y en el apartado “Política de Cookies” o a través del siguiente enlace: Politica de Cookies

6.- EXCLUSION DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDAD

  •  Petit Miramar S.L. no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar reestablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.
  • Petit Miramar S.L. no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
  • Si Petit Miramar S.L., pese a actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables o si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, Petit Miramar S.L. ofrecerá al usuario el reembolso total de lo abonado o su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, Petit Miramar S.L. deberá rembolsar la diferencia.

 7.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

 Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de los Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. Petit Miramar S.L. se comprometen a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO.

8.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española. Petit Miramar S.L. y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que en su caso pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios del Hotel, se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.

9.- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA Y HOJAS OFICIALES DE RECLAMACIÓN

Petit Miramar S.L. está registrada en la Plataforma europea de Resolución de Litigios en línea (RLL).
Si desea iniciar alguna reclamación sobre nuestros servicios, puede utilizar esta Plataforma para encontrar la mejor solución a su problema, negociando directamente con la empresa o acordando que un organismo de resolución de litigios se encargue de su caso.
Puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
La plataforma RLL no tiene vínculos con ninguna empresa. Puede utilizar la plataforma RLL en todas las lenguas de la UE, así como en islandés y noruego.

Por otra parte, de acuerdo a la normativa vigente aplicable de Consumo, PETIT MIRAMAR S.L. pone a disposición del usuario las hojas oficiales de reclamación según lo establecido en el Decreto 77/1994, de 12 de abril, del Gobierno Valenciano, por el que se regulan las hojas de reclamaciones de los consumidores y usuarios de la Comunidad Valenciana,  y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.

Para contactar con la empresa, usted puede remitir cualquier solicitud a la dirección postal AVDA. DE NEPTUNO, 32 – 46011 VALENCIA (ESPAÑA) o el correo electrónico info@petitmiramar.com.