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INFORMACION IMPORTANTE: COVID-19

Seguimos cuidando de nuestros clientes, son nuestra prioridad.

En el Hotel Petit Miramar nos gusta cuidar de nuestros clientes y siempre pensamos en lo mejor para ellos. Queremos que se sientan como en casa y por eso, ahora más que nunca, la salud es lo más importante.

Hemos puesto en marcha protocolos que incluyen el rediseño de los procesos de limpieza e higiene para proteger, cuidar y garantizar la seguridad de todos, tanto de clientes como de trabajadores. Este protocolo, riguroso y exhaustivo, ha merecido la certificación del Instituto para la Calidad Turística Española.

  • Aumentamos la desinfección de las habitaciones y la frecuencia de limpieza en las zonas comunes (incluidos pomos de puertas, botones de ascensor y cualquier otra superficie de uso común).

  • Todas las llaves de las habitaciones estarán desinfectadas antes de su utilización.

  • Uso de desinfectantes viricidas para la limpieza de todas las superficies.

  • Se maximizará la ventilación de las habitaciones.

  • Se aumentará la rotación de las habitaciones para que transcurran 3 días entre la estancia de un cliente y otro.

  • Los servicios de limpieza y mantenimiento se llevarán a cabo con equipos de protección individual (mascarilla y guantes) y siempre cuando el cliente se encuentre fuera de la habitación.

  • Se eliminarán en lo posible los objetos decorativos y papelería en las habitaciones.

  • Todas las mantas y almohadas en los armarios se guardarán protegidos.

  • Se ha cambiado el Desayuno tipo Buffet por un Desayuno a la Carta servido en mesa.

  • Se dispondrá de gel hidroalcohólico en todas las zonas comunes (entrada, recepción, áreas de espera, entrada al ascensor, comedor, Terraza..)

  • Modificación de la Recepción con mamparas de protección y señalización en el suelo para garantizar la distancia de seguridad.

  • Se han reducido los aforos de todas las zonas comunes, con indicación de los mismos.

  • Los clientes que lo soliciten tienen a su disposición guantes, mascarillas y termómetro.

  • Lavado a máquina a alta temperatura de toda la ropa de cama, cristalería y vajilla.

  • Todos los productos de limpieza cumplen con las garantías sanitarias contra el virus y disponen de registro sanitario.

  • Se recomienda el uso de medios electrónicos para realizar cualquier pago, con el fin de minimizar el contacto.

  • Se está implantando sistemas para Express check-in y check-out que estarán disponibles en el plazo de 1 año. Mientras tanto, se ofrece la posibilidad de solicitar facturas y realizar el pago por la plataforma on line.

  • Nuestro equipo recibe formación continua para aplicar y actualizar las medidas de seguridad.

  • Para la realización de eventos y servicio de catering se respetarán en todo momento las medidas de distanciamiento y protección de los asistentes, así como las medidas especiales estipuladas por las autoridades sanitarias.

¿Puedo hacer mi reserva ahora y cancelar después sin gastos?2020-09-21T12:13:51+00:00

¡Si! Tiene usted disponible la Tarifa especial web en nuestra página www.petitmiramar.com o hacer su reserva directamente en el Hotel solicitando estas condiciones (correo electrónico info@petitmiramar.com, reservas@petitmiramar.com o por teléfono – Whatsapp +34 963715142)

¿Qué ocurre si el Hotel se encuentra abierto, pero no puedo realizar mi viaje por motivos de fuerza mayor?2020-09-21T12:13:02+00:00

No se preocupe, estamos a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico reservas@petitmiramar.com para que podamos revisar su reserva. Somos conscientes de que nos encontramos en una situación extraordinaria y que hay causas ajenas que pueden afectar sus planes de viaje, por lo que el Hotel hace un esfuerzo de flexibilidad en las condiciones aplicadas.

¿Qué ocurre si el Hotel permanece cerrado?2020-09-21T12:13:08+00:00

Podrá solicitar el reembolso del depósito de su reserva o un BONO canjeable hasta Diciembre de 2021.

¿Es seguro alojarse en el Hotel Miramar?2020-09-21T13:22:41+00:00

Hemos reforzado los protocolos de limpieza y desinfección de nuestras habitaciones y zonas comunes, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias y organismos internacionales. Además, hemos aplicado toda una serie de medidas de prevención de contagios tras una exhaustiva evaluación de los riesgos y reformulación de nuestros servicios. Todo nuestro equipo y proveedores conoce estas medidas y están implicados en garantizar la seguridad sanitaria.

Estos protocolos y medidas adoptadas han sido certificadas por el Instituto para la Calidad Turística Española.

Nuevas Reservas

Además de todas las medidas tomadas para garantizar la máxima seguridad sanitaria, hemos flexibilizado nuestras políticas de cancelación para que haga sus planes de viaje con absoluta tranquilidad.

Con nuestra Tarifa especial web podrá cancelar sin gastos hasta el día anterior al día de llegada para que, en caso de no poder viajar, pueda cancelar de manera gratuita. Recuerde que deberá notificar al Hotel en el plazo establecido.

Para acceder a estas condiciones, simplemente seleccione la tarifa con cancelación gratuita disponible en el proceso de compra.

Reservas ya realizadas

(Web del Hotel www.petitmiramar.com, correo electrónico info@petitmiramar.com reservas@petitmiramar.com o teléfono – Whatsapp +34 963715142)
En caso de que el Hotel permanezca CERRADO o que no pueda realizar su viaje por motivos de FUERZA MAYOR justificados, puede escoger dos opciones, independientemente de la tarifa o tipo de reserva que realizara, reembolsable o no reembolsable.

Opción A: Mantener el depósito de su reserva hasta el 31 de Diciembre de 2021. ¿Cómo tiene que hacerlo? envíe un mensaje a reservas@petitmiramar.com con la información de su reserva e indicando las fechas de su nueva reserva, si ha decidido otras fechas en concreto, o un BONO si no tiene fechas decididas.

Opción B: Solo en caso de que el Hotel permanezca cerrado, se vea usted afectado por la enfermedad de Covid-19 o se haya decretado el estado de alerta sanitaria o confinamiento, puede usted recibir el reembolso completo. Para ello remita un correo electrónico a reservas@petitmiramar.com con los datos de su reserva justificando los motivos de su solicitud. Recuerde que estas solicitudes se gestionarán por fecha de entrada. Recibirá respuesta con la mayor brevedad posible.

Si dispone de una reserva realizada a través de un tercero, contacte directamente con ellos para que puedan ayudarle.

Nuestro equipo de grupos y eventos se encargará de estas reservas. Si necesita asistencia urgente, contacte con el hotel o con la persona que realizó la confirmación de su reserva.

¿Puedo hacer mi reserva ahora y cancelar después sin gastos?2020-09-21T12:13:51+00:00

¡Si! Tiene usted disponible la Tarifa especial web en nuestra página www.petitmiramar.com o hacer su reserva directamente en el Hotel solicitando estas condiciones (correo electrónico info@petitmiramar.com, reservas@petitmiramar.com o por teléfono – Whatsapp +34 963715142)

¿Qué ocurre si el Hotel se encuentra abierto, pero no puedo realizar mi viaje por motivos de fuerza mayor?2020-09-21T12:13:02+00:00

No se preocupe, estamos a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico reservas@petitmiramar.com para que podamos revisar su reserva. Somos conscientes de que nos encontramos en una situación extraordinaria y que hay causas ajenas que pueden afectar sus planes de viaje, por lo que el Hotel hace un esfuerzo de flexibilidad en las condiciones aplicadas.

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Podrá solicitar el reembolso del depósito de su reserva o un BONO canjeable hasta Diciembre de 2021.

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Hemos reforzado los protocolos de limpieza y desinfección de nuestras habitaciones y zonas comunes, de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias y organismos internacionales. Además, hemos aplicado toda una serie de medidas de prevención de contagios tras una exhaustiva evaluación de los riesgos y reformulación de nuestros servicios. Todo nuestro equipo y proveedores conoce estas medidas y están implicados en garantizar la seguridad sanitaria.

Estos protocolos y medidas adoptadas han sido certificadas por el Instituto para la Calidad Turística Española.